Preguntas frecuentes de Microsoft

Echa un vistazo al sitio web de soporte técnico de Microsoft para obtener las respuestas que necesitas.

Inicio de sesión

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Cuando olvidas tu contraseña, sabemos que quieres recuperar el acceso a tu cuenta lo antes posible. Aprende a restablecer tu contraseña o a solucionar otros problemas con las contraseñas.

OLVIDÉ MI CONTRASEÑA

¿Qué pasa si olvido mi nombre de usuario?

Como inicias sesión con información personal como tu correo electrónico o número de teléfono, no podemos proporcionarte esa información en caso de que la olvides. Sigue los pasos para recordar o encontrar tu cuenta Microsoft.

OLVIDÉ MI NOMBRE DE USUARIO

¿Y si creo que me han hackeado la cuenta?

Nos tomamos muy en serio la seguridad y te informaremos si detectamos algo sospechoso en tu cuenta. Obtén información sobre una actividad inusual de inicio de sesión en tu cuenta o cómo recuperar el acceso a una cuenta que ha sido hackeada.

Registro

¿Cómo puedo suscribirme a una cuenta Microsoft?

Puedes usar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para suscribirte, o te ayudaremos a crear una nueva dirección de correo electrónico en Outlook.com.

SUSCRIBIRSE

¿Cómo cierro mi cuenta?

Antes de cerrar la cuenta, dedica unos minutos a revisar tus suscripciones y guardar tus datos importantes. Obtén más información sobre lo que tienes que hacer antes de continuar.

MÁS INFORMACIÓN

Seguridad y privacidad

¿Por qué necesito agregar información de seguridad?

La información de seguridad (tu correo electrónico o número de teléfono alternativos) nos permite ponernos en contacto contigo si hay algún problema con tu cuenta. Esta información es importante si olvidas la contraseña o si otra persona intenta usar tu cuenta. No usamos esta información para enviarte correo no deseado.

DESCUBRE CÓMO AGREGARLA

¿Qué hace Microsoft con mis datos?

Recopilamos datos sobre tus intereses y sobre cómo usas nuestros productos para que puedas mejorar tu experiencia. Pero no usamos tus conversaciones o archivos personales para mostrarte anuncios.

PRIVACIDAD EN MICROSOFT