Preguntas frecuentes de Microsoft

Revisa el sitio web de soporte de Microsoft para obtener las respuestas que necesitas.

Inicio de sesión

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Cuando olvidas tu contraseña, sabemos que deseas recuperar tu cuenta lo antes posible. Aprende cómo restablecer tu contraseña o solucionar otros problemas con la contraseña.

OLVIDÉ MI CONTRASEÑA

¿Qué pasa si olvido mi nombre de usuario?

Dado que iniciaste sesión con información personal, tu correo electrónico o número de teléfono, no podemos compartir esa información si la olvidas. Sigue los pasos para recordar o encontrar tu cuenta Microsoft.

OLVIDÉ MI NOMBRE DE USUARIO

¿Qué sucede si pienso que mi cuenta fue pirateada?

Nos tomamos la seguridad con mucha seriedad y te informaremos de cualquier cosa sospechosa que detectemos en tu cuenta. Más información sobre la actividad de inicio de sesión inusual en tu cuenta o la recuperación de una cuenta que estuvo en peligro.

Registro

¿Cómo me registro para obtener una cuenta Microsoft?

Puedes usar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para registrarte, o te ayudaremos a crear una dirección de correo electrónico de Outlook.com.

REGÍSTRATE

Cómo cierro mi cuenta

Antes de cerrar tu cuenta, tómate unos momentos para revisar tus suscripciones y guardar información importante. Más información sobre lo que tienes que hacer antes de irte.

MÁS INFORMACIÓN

Seguridad y privacidad

¿Por qué tengo que agregar información de seguridad?

La información de seguridad, como el correo electrónico de seguridad o el número de teléfono, permite que nos comuniquemos contigo si hay algo incorrecto con tu cuenta. Esto es importante si olvidas tu contraseña u otra persona intenta usar tu cuenta. No usamos esta información para enviarte correos no deseados.

APRENDE CÓMO AGREGAR

¿Qué hace Microsoft con mi información?

Recopilamos datos sobre tus intereses y cómo usas nuestros productos para mejorar tu experiencia. Sin embargo, no usamos tus conversaciones personales o archivos para ofrecerte anuncios dirigidos.

PRIVACIDAD EN MICROSOFT